Políticas de Mayoreo

Satisfacción siempre

Como comprador mayorista, en tu primera operación tal vez desees comprobar nuestra calidad, incluso el éxito de la venta de nuestras piezas. Por lo que si crees que tu primera compra no cumple tus expectativas puedes devolver lo que no sea de tu agrado, siguiendo las indicaciones en el apartado devoluciones.

Precios

Precios propuestos a la venta al público. Los precios publicados en la tienda mayorista son los propuestos al menudeo, consulta tu lista de precios mayorista con tu agente. Comunícate aquí WhatsApp 33 3232 9516

    Pagos

    Puedes pagar en los medios ofrecidos, todos tus pagos son seguros y tus compras también,

    ¿No nos conoces? Tienes el respaldo de nuestra trayectoria.

    Envíos

    En mayoreo los envíos son a cargo del cliente, se procesan al día hábil siguiente de recibir el pago, y tardan de 3 a 5 días hábiles (lunes a viernes). En algunas zonas alejadas puede tomar un poquito más.

    Las joyas se envían aseguradas. En ocasiones por causas ajenas los paquetes demoran mas de lo usual, te rogamos paciencia y estaremos apoyándote en la entrega y resolver situaciones con la paquetería en caso de que sea necesario.

    Por el momento, únicamente hacemos envíos nacionales.

    Garantías

    Tu joya tiene garantía de por vida en su kilataje tienes tres días para solicitar cambios por defectos de fabricación.

    Las garantías en ningún caso incluyen maltratos.

    Nadie vende pan frío, por eso pertenecemos al grupo de calidad de cámara de joyería de jalisco, con el registro 106 desde hace mas de 20 años, ellos certifican que los kilatajes ofrecidos por sus miembros son netos.

    Devoluciones

    Si compraste mayoreo y lo que recibes no es de tu completo agrado puedes solicitar la devolución de la operación, solo en tu primera compra.

    Puedes devolver lo que no sea totalmente de tu agrado siempre que:

    • Des aviso de cualquier inconformidad dentro de los 3 días siguientes de recibido tu paquete al correo contacto@divaljoyas.mx
    • Las joyas no hayan sido usadas, ni maltratadas.
    • Las joyas no hayan sido sometidas a procesos de limpieza con químicos o abrasivos, o expuestas a agua caliente por periodos prolongados.
    • Conserven su etiqueta y empaque original.
    • Debes enviar evidencia fotográfica para evaluar la situación.  

    Las devoluciones deberán ser enviadas por ti y bajo tu costo una vez que hayas dado aviso y cumplas con los requisitos mencionados. Enviar a:

    Av. Republica 20 int 36 
    Col San Juan de Dios
    CP 44360 Guadalajara, Jalisco.

    Al recibir tu paquete te enviaremos el cupón de canje por un producto nuevo, si el caso es atribuible a nosotros por defectos de fabricación, el costo de envió de reposición será cubierto por la empresa.