Políticas de Mayoreo

Satisfacción siempre

Como comprador mayorista, en tu primera operación tal vez desees comprobar nuestra calidad, incluso el éxito en la venta de nuestras piezas. Por lo que si crees que tu primera compra no cumple tus expectativas puedes devolver lo que no sea de tu agrado, siguiendo las indicaciones en el apartado Promesa de éxito.

Clientes registrados y activos no tienen mínimo de compra.

MAYOREO COMPRA MINIMA INICIAL $20,000.00 

Precios

La mayoría de las joyas se venden por gramo; algunas, por pieza. El oro cambia de precio cada día, así que tu precio final se acuerda directo con tu agente por WhatsApp.

(*) Compártenos una nota de compra reciente, o dinos con qué proveedores trabajas actualmente para acceder de inmediato al precio de mayoreo .

Como cliente registrado, tu precio de mayoreo queda respetado en cada pedido. 

Pagos

Puedes pagar en los medios ofrecidos, todos tus pagos son seguros y tus compras también ¿No nos conoces? Tienes el respaldo de nuestra trayectoria.

Envíos

Los envíos son a cargo del cliente, se procesan al día hábil siguiente de recibir el pago, y tardan de 3 a 5 días hábiles (lunes a viernes). En algunas zonas alejadas puede tomar un poquito más. Mandamos a tod el país.

Las joyas se envían aseguradas. En ocasiones por causas ajenas los paquetes demoran mas de lo usual, te rogamos paciencia y estaremos apoyándote en la entrega y resolver situaciones con la paquetería en caso de que sea necesario.

Garantías

Las joyas tienen garantía de por vida en su kilataje, tienes tres días para solicitar cambios por defectos de fabricación.

Las garantías en ningún caso incluyen maltratos.

Pertenecemos al grupo de calidad de cámara de joyería de jalisco, con el registro 106 desde hace mas de 20 años, ellos certifican que los kilatajes ofrecidos por sus miembros son netos.

Promesa de éxito

Si compraste mayoreo y lo que recibes no es de tu completo agrado puedes solicitar la devolución de la operación, solo en tu primera compra.

Para esto es necesario que:

  • Des aviso de cualquier inconformidad dentro de los 3 días siguientes de recibido tu paquete al agente que hizo tu envío y enviar un correo a ceo@divaljoyas.mx
  • Las joyas no hayan sido usadas, ni maltratadas.
  • Las joyas no hayan sido sometidas a procesos de limpieza con químicos o abrasivos, o expuestas a agua caliente por periodos prolongados.
  • Conserven su etiqueta y empaque original.
  • Debes enviar evidencia fotográfica para evaluar la situación.  

Las devoluciones deberán ser enviadas por ti y bajo tu costo una vez que hayas dado aviso y cumplas con los requisitos mencionados. Enviar a:

Av. Republica 20 int 36 
Col San Juan de Dios
CP 44360 Guadalajara, Jalisco.

Cambios

Lo siguiente aplica para clientes registrados y en operaciones corrientes.

CAMBIOS HASTA EL 30% EN SU COMPRA DEL DIA

  • Las mercancías en cambio se reciben al precio vigente al día.
  • El tiempo límite para cambios es de 45 días.
  • Los cambios no son acumulables.
  • La mercancía debe venir limpia y sin etiquetas.
  • No aceptamos devoluciones como pagos de adeudos.
  • El kiltaje tiene garantía de por vida, tienes una semana para hacer cambios por defecto de fabricacán.
  • Las garantías en ningún caso incluyen maltratos.